Häufig Gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.
🚚 Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand innerhalb Sloweniens?
Bestellungen innerhalb Sloweniens werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Die Lieferung über Pošta Slovenije dauert üblicherweise 2–3 Werktage.
Wie viel kostet der Versand nach Deutschland oder Österreich?
Der Versand großer Werkzeuge (Typ 1) innerhalb der EU kostet 22,99 € pro Stück, kompakte Werkzeuge (Typ 2) kosten 9,99 € pro Stück. Genaue Tarife finden Sie auf der AGB-Seite.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Bei Bestellungen über 100 € innerhalb Sloweniens ist der Standardversand (Kartenzahlung) kostenlos.
Liefern Sie auch außerhalb Europas?
Ja, wir liefern weltweit. Die Kosten für Nicht-EU-Sendungen variieren – bitte sehen Sie unsere AGB für detaillierte Tarife.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex) über das sichere Stripe-System. Nachnahme ist für Bestellungen innerhalb Sloweniens verfügbar.
Ist die Kartenzahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, das PCI-DSS-zertifiziert ist. Ihre Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Sind die Preise inklusive MwSt.?
Ja, alle auf der Website angegebenen Preise enthalten bereits 22% MwSt.
🔄 Rückgabe & Garantie
Wie ist Ihre Rückgaberegelung?
Gemäß dem EU-Verbraucherschutzgesetz haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Artikel müssen unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Welche Garantie haben die Produkte?
Alle Produkte haben eine 2-jährige Garantie für Sachmängel gemäß EU-Recht. Bei einem Mangel kontaktieren Sie uns bitte unter sv.leshnik@gmail.com.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Ist das Produkt defekt oder falsch, übernehmen wir die Rücksendekosten.
🛠️ Produkte & Anwendung
Sind Tornadica-Werkzeuge für harte Böden geeignet?
Absolut! Die Werkzeuge bestehen aus handgeschmiedetem, gehärtetem Stahl und sind speziell für anspruchsvolle Böden, einschließlich schwerem Lehm, konzipiert.
Benötige ich einen Griff für die Innovative Grabegabel?
Ja, die Innovative Grabegabel wird ohne Holzgriff verkauft. Sie können Ihren eigenen Griff passend zu Ihrer Körpergröße anbringen – wir empfehlen Eiche.
Wie viel wiegt der Tornadica Kultivator?
Der Kultivator wiegt ca. 2,5 kg, was ein komfortables Arbeiten ohne übermäßige Belastung ermöglicht.
Haben Sie weitere Fragen?
sv.leshnik@gmail.com