Pogosta Vprašanja
Odgovori na najpogostejša vprašanja naših strank.
🚚 Dostava in pošiljanje
Kako dolgo traja dostava v Slovenijo?
Naročila znotraj Slovenije praviloma odpremimo v roku 1–2 delovnih dni. Dostava s Pošto Slovenije običajno traja 2–3 delovne dni.
Koliko stane dostava v Nemčijo ali Avstrijo?
Dostava velikih orodij (Tip 1) v države EU stane 22,99 € na kos, manjših orodij (Tip 2) pa 9,99 € na kos. Natančne stroške si lahko ogledate na strani s pogoji poslovanja.
Ali nudite brezplačno dostavo?
Da! Pri naročilih nad 100 € znotraj Slovenije je standardna dostava (plačilo s kartico) brezplačna.
Ali dobavite izven Evrope?
Da, pošiljamo po vsem svetu. Stroški za pošiljke izven EU se razlikujejo – glejte stran Pogoji poslovanja za podrobne tarife.
💳 Plačilo
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo kreditne in debetne kartice (Visa, Mastercard, Amex) prek varnega sistema Stripe. Za naročila znotraj Slovenije je na voljo tudi plačilo po povzetju.
Ali je plačilo s kartico varno?
Da, plačilo poteka prek certificiranega sistema Stripe, ki zagotavlja PCI DSS skladnost. Vaši podatki kartice se nikoli ne shranjujejo na naših strežnikih.
Ali cene vključujejo DDV?
Da, vse cene na spletni strani že vključujejo 22% DDV.
🔄 Vračila in garancija
Kakšna je vaša politika vračil?
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov imate 14 dni od prevzema naročila, da brez navajanja razlogov odstopite od nakupa. Izdelke vrnite nepoškodovane v originalni embalaži.
Koliko traja garancija na izdelke?
Za vse izdelke velja 2-letna garancija za stvarne napake v skladu z zakonodajo EU. V primeru napake nas kontaktirajte na sv.leshnik@gmail.com.
Kdo nosi stroške vračila?
Stroške poštnine pri vračilu nosi kupec. Če je izdelek pokvarjen ali nepravilen, stroške vračila prevzamemo mi.
🛠️ Izdelki in uporaba
Ali so orodja Tornadica primerna za trda tla?
Da! Orodja so izdelana iz ročno kovanega kaljenega jekla in so zasnovana posebej za delo v zahtevnih tleh, vključno z glino.
Ali potrebujem ročaj za Inovativne vile?
Da, Inovativne vile Tornadica se prodajajo brez lesenega ročaja. Ročaj si prilagodite glede na svojo višino – priporočamo hrastov ročaj.
Koliko tehta kultivator Tornadica?
Kultivator tehta približno 2,5 kg, kar omogoča udobno delo brez prevelike obremenitve.
Imate še kakšno vprašanje?
sv.leshnik@gmail.com